POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O tratamento dos dados de carácter pessoal dos utilizadores realizado pela PLENA NATURA, bem como o envio de comunicações comerciais realizadas por meios eletrónicos estão em conformidade com a legislação nacional e comunitária em vigor, nomeadamente com o recente Regulamento UE 2016/679 e a Lei n.º 58/2019, de 08 de agosto (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a PLENA NATURA - Produtos Naturais, Unip., Lda., com sede em Rua Terras dos Vales, 18 - 1º Dtº. - Amadora - Portugal - também designada "PLENA NATURA".
Usamos a sua informação para suportar e melhorar a nossa relação consigo, como por exemplo, para processar uma encomenda, proporcionar-lhe suporte personalizado e partilhar consigo informações sobre novos produtos, serviços e ofertas.
A PLENA NATURA na qualidade de proprietário do domínio www.plena-natura.pt é responsável pelo tratamento de ficheiros automáticos gerados por www.plena-natura.pt e garante a integridade e cumprimento integral da legislação aplicável nomeadamente com o recente Regulamento UE 2016/679 e a Lei n.º 58/2019, de 08 de agosto (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
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O uso do WEBSITE pressupõe a aceitação desta POLITICA DE PRIVACIDADE. A PLENA NATURA reserva-se ao direito de alterar os termos da POLITICA DE PRIVACIDADE sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre actualizado.
ARMAZENAMENTO DE DADOS
A PLENA NATURA utiliza parceiros na alocação do Hardware, Software e Base de Dados.
O acesso a estes dados faz-se exclusivamente por parte da entidade terceira e por parte da PLENA NATURA.
A PLENA NATURA possui também Bases de Dados próprias, localizadas nas suas instalações. O acesso a estas últimas é de total exclusividade do departamento de Informática representado por info@plena-natura.pt.
Apesar de a PLENA NATURA ser proprietária das bases de dados, cada utilizador tem direito à sua própria consulta e possível pedido de alteração/remoção dos respectivos dados mediante o envio de um pedido nesse sentido para info@plena-natura.pt.
A PLENA NATURA poderá ter de disponibilizar os seus dados pessoais a uma entidade reguladora, a um tribunal ou a outra autoridade, quando sujeita ao cumprimento de obrigações legais.
QUE TIPO DE DADOS PESSOAIS TRATAMOS?
A PLENA NATURA procede ao tratamento dos seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação (por exemplo, nome, morada, dados de contacto, telefone, e-mail, número de identificação fiscal);
- Dados relacionados com os produtos que o cliente comprou neste site;
- Dados de facturação e de entrega;
PORQUE TRATAMOS A SUA INFORMAÇÃO?
A PLENA NATURA é responsável pelo tratamento de dados pessoais e apenas tratará os seus dados
pessoais quando:
1. Tiver um interesse legítimo para o fazer, nomeadamente para:
a) Para manter a relação pré-contratual ou contratual com os nossos clientes, representantes ou colaboradores de clientes (empresas), contrapartes, representantes ou colaboradores de contrapartes;
b) Para prestação de serviços próprios;
c) Para poder contactar através do e-mail e das redes sociais, os clientes, representantes ou colaboradores de clientes (empresas), contrapartes, representantes ou colaboradores de contrapartes, concorrentes, parceiros, candidatos;
d) Para informar os nossos clientes, representantes ou colaboradores de clientes (empresas), contrapartes, concorrentes, parceiros sobre as nossas atividades, campanhas, promoções, eventos, entre outros, que consideremos ter interesse;
e) Para realizar questionários sobre a qualidade dos serviços que oferecemos, assim como para realizar ações de fidelização.
Desde que, em cada caso, o nosso interesse esteja conforme a legislação aplicável e os seus direitos.
2. Tiver obtido o seu livre e informado consentimento, para tratar os seus dados pessoais para finalidades específicas, explícitas e legítimas; e/ou
3. For necessário para cumprir com obrigações contratuais e obrigações legais que se lhe apliquem.
PARA QUE TRATAMOS A SUA INFORMAÇÃO?
Quando preenche os formulários disponibilizados no nosso sítio na internet ou preenche os formulários de registo de entidade, ou registos de pré-adesão, de adesão, ou registos para concursos ou passatempos, ou envia um e-mail, ou responde a um convite, entrega um cartão pessoal, subscreve as nossas informações ou eventos, ou faz uma candidatura profissional, os seus dados pessoais (como o nome, e-mail, número de telefone ou morada) são recolhidos pela PLENA NATURA e tratados de forma a responder às suas questões, pedidos, ou a prestar-lhe/divulgar informação (ex. newsletters, briefings), para recrutamento, campanhas, gestão de eventos e comunicações, bem como para envio de documentos de facturação e/ou contabilísticos.
Se se registar para um dos nossos eventos, alguns dos seus dados pessoais poderão ser partilhados com entidades organizadoras do dito evento e/ou com outros participantes.
Ao disponibilizar-nos os seus contactos, a PLENA NATURA poderá contactá-lo/a para efeitos de marketing relacionado com os seus serviços, desde que tenha consentido o tratamento dos seus dados pessoais para este efeito. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e das redes sociais. Poderá a qualquer momento se opor a este tratamento de dados.
A PLENA NATURA utiliza dados de identificação não pessoal, como o tipo de browser, preferências linguísticas e a data de cada visita. Estes são utilizados com o objetivo de melhorar a experiência do utilizador, ao conseguirmos saber como os visitantes utilizam o site.
A PLENA NATURA utiliza também dados considerados pessoais como o protocolo de internet (IP), mas não utiliza estes dados para identificação dos visitantes, apenas para contabilização do número de visitas ao site e eventuais personalizações do mesmo.
A PLENA NATURA não vende, não aluga e não divulga qualquer tipo de dados pessoais obtidos, salvo nas condições adiante referidas em “DIVULGAÇÃO”.
Utilizamos serviços como o Google Analytics e Google DoubleClick, para a análise do nosso website.
Os dados pessoais que nos fornece serão também tratados para os fins indicados no momento da recolha dos mesmos.
O seu consentimento é essencial para que a PLENA NATURA trate os seus dados pessoais para os referidos efeitos; no entanto, se escolher não dar o seu consentimento, a sua visita e utilização do nosso sítio na internet não será afetada.
Apenas iremos tratar os seus dados pessoais para prossecução das finalidades que legitimaram a recolha dos mesmos, salvo se, após a análise necessária, considerarmos que precisamos de os tratar para prossecução de uma outra finalidade compatível com a finalidade para a qual os seus dados pessoais foram inicialmente recolhidos. Se precisarmos de tratar os seus dados pessoais para prossecução de uma outra finalidade (fora dos termos ora referidos), apenas o faremos se tal for permitido por lei e mediante aviso prévio.
COOKIES
Um Cookie corresponde a uma pequena quantidade de dados, que geralmente inclui um identificador exclusivo e anónimo, que é enviado a cada navegador a partir de um site e armazenado no disco rígido de cada computador.
Os Cookies não são obrigatórios para o acesso às informações no site da PLENA NATURA.
Utilizamos Cookies para registar as informações de sessão única e permanente.
Os Cookies não incluem detalhes que possam ser utilizados para o identificar, apenas ao computador / dispositivo que esteja a utilizar.
O utilizador tem, a qualquer momento, a possibilidade de configurar o seu navegador para aceitar todos os cookies, para notificá-lo quando um cookie é emitido ou para não receber quaisquer cookies. A forma como faz isso depende do navegador (web browser) que utiliza. Por favor, consulte a função "Ajuda" do seu navegador. Se aceitar cookies, eles podem permanecer no seu computador por muitos anos, a menos que os elimine. Caso desligue os cookies poderá ficar limitado com o uso de sites em geral.
DIVULGAÇÃO
A PLENA NATURA poderá ter necessidade de divulgar informações pessoais em circunstâncias especiais, nomeadamente no cumprimento de alguma acção de fiscalização ou se estivermos perante uma violação dos Termos de Serviço.
DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS A SUA INFORMAÇÃO?
A nossa política consiste na conservação de dados apenas durante o período necessário para a observância dos propósitos para os quais estes foram recolhidos. No entanto, em determinados casos poderemos conservar os dados durante períodos mais longos, nomeadamente quando a Lei assim o impuser.
CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA
Encontram-se implementadas na PLENA NATURA, medidas de segurança adequadas a garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais, bem como a protecção dos mesmos em relação a qualquer incidente. Iremos limitar o acesso aos seus dados pessoais com base num juízo de necessidade de conhecimento.
Dispomos de procedimentos para lidar com situações em que exista uma suspeita de violação de dados pessoais e iremos notificá-lo a si e à autoridade de controlo competente sempre que a lei o exija.
OS SEUS DIREITOS
Tem direito a aceder aos seus dados pessoais, tratados pela PLENA NATURA, podendo solicitar-nos uma cópia dos mesmos. Pode igualmente solicitar-nos informações adicionais sobre a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais. Caso verifique que algum dos seus dados pessoais, por nós tratados, está incorrecto ou desactualizado, por favor entre em contacto connosco para que possamos remover ou proceder à correcção da informação de acordo com as suas instruções.
Em certas circunstâncias, dispõe do direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Pode igualmente opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação do tratamento, em casos específicos. Adicionalmente, tem o direito a receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática bem como a transmitir esses dados a outro Responsável pelo Tratamento.
Em regra, a PLENA NATURA não procede ao tratamento dos seus dados com base no seu consentimento. No entanto, caso o faça, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento, sem que tal afecte a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Caso deseje exercer os seus direitos, apresentar uma reclamação ou colocar alguma questão, consulte os nossos dados de contacto.
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO, AUTORIDADE DE CONTROLO E DADOS DE CONTACTO
A PLENA NATURA é Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais. A PLENA NATURA está localizada na Avenida dos Moinhos, 3ª – Alfragide, 2610-118 Amadora, Portugal. Pode visitar-nos nas nossas instalações e contactar-nos através do e-mail: info@plena-natura.pt.
Esforçámo-nos para que a presente Política de Privacidade fosse elaborada com concisão e clareza. Estamos, no entanto, totalmente disponíveis para esclarecer qualquer questão adicional que possa ter.
Caso tenha alguma reclamação acerca do modo como tratamos os seus dados pessoais, gostaríamos que nos desse a oportunidade de esclarecermos as suas dúvidas e preocupações antes de recorrer à autoridade de controlo competente em Portugal (Comissão Nacional de Protecção de Dados). No entanto, tem o direito de reportar qualquer situação a esta entidade no momento que entender.
ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente versão desta Política de Privacidade foi publicada a 26 de junho de 2021. Poderemos alterar periodicamente a nossa Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Deverá consultar o nosso website com regularidade.